聚商网
  • 企业家日报广西记者站主管 甲乙方传媒主办
  • 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码
  •    

      您现在的位置:聚商网>> 论坛图片>>
    游戏化思维如何改变营销
        发布时间:2014-8-8 10:47:08    来源:企业家日报

      在今年的世界杯上,令人印象深刻的不再是那些大鸣大放的广告,而是真正能让用户参与其中,或者得到意见的表达,或者得到情感的宣泄,或者得到赠予的实惠。借着世界杯的契机,许多企业也发现自己的“推送式”营销模式正在变得过时,用户愿意接受的是那些有亲切感的“拉入式”营销。

     

     这种移动互联网时代的营销革新与在西方已流行数年的“游戏化思维”中的许多理念不谋而合。许多时候,营销与设计游戏一样,都需要寻找一个有趣的目标或角度吸引用户参与;都需要在过程中设计一些“诱惑式”的元素让用户逐级深入;都需要用户在其中寻找情感共鸣从而产生长期的依赖。而真正做得好的营销,与真正做得好的游戏一样,都更善于深入体察目标用户的心理动机,从而为他们提供慰藉或满足。

      

      游戏和营销

      都是对人性本质的理解

      

      在瑞典的一家公园里,一个蓝色的1.2米高的垃圾桶和其他垃圾桶看起来没有什么区别。但当游客向里扔垃圾时,他们会听到一种奇特的响声:仿佛一个物体从很高的悬崖呼啸着坠落了好几秒,最后“砰”的一声落地。后来的视频显示,许多游客为了感受这种乐趣,竟然会四处找垃圾丢进去。

      这个垃圾桶是一群工程师创建的简单系统。他们将运动探测器和扬声器安装在垃圾桶盖子上,这套装置能将1米高的垃圾桶模拟成数百米的深度。这只是生活当中无数用游戏的“乐趣理论”改变人们行为的例子之一。游戏化可以通过创造乐趣来实现自己许多的现实目标,虽然“乐趣”是一个很难把握的概念。以一种有计划、有方向的方式获取乐趣的思维我们就把它叫做“游戏化思维”。

      市场营销和战略咨询专家王煜全说:“游戏化无外乎是对用户心理和行为需求的理解。怎样设计环节会让消费者高兴,愿意参与进来。”玩家玩游戏是为了达到目的或者获取胜利,而游戏设计者设计游戏的最主要目的是为了吸引玩家去玩。

      如果可以把游戏化思维移植到营销中去,无疑会大大增加用户的参与乐趣和黏性。想做到这一点,给用户制造一个心理动机是非常重要的。

      营销与销售行为专家孙路弘认为:一般来说,营销当中能够吸引用户关注的关键因素主要有三个:第一,符合用户的心理;第二,传播内容与用户的情况有具体的联系;第三,传播内容能够诱发用户好奇。其中,满足用户心理的要求完全可以通过游戏化来体现。

      “游戏能够让大家乐此不疲,其本质是抓住了人类的心理动机。人类的根本动机一般来说有三个:竞争,成就与地位。人们内心深处有与人攀比的心理,这就会导致竞争,而游戏可以满足这种心理。人们内心总想事业成功,或者达成愿望,获得成就感。如果营销的内容能够让用户参与、体验,并达到他们预期的目的,就能够让他们感觉满足。地位是人们用来衡量自己在社会中的处境的一个标志。这通常可以通过积分、升级等一些标志来实现。”

      当然,那些把游戏化思维运用得当的企业,往往能将情感概念、乐趣、玩和用户体验关联起来。

      “诱惑”消费者去“探索”

      

      关于如何诱导消费者的动机和行为,行为经济学已经做过了许多研究,在营销学中,最近几年也已经深入到了对视觉、听觉、嗅觉、味觉等综合调动的“神经营销”。对企业的营销设计者来说,通常做法是把这些概念移植到自己的营销目的和行为中去。

      而在游戏中,这些对人性心理的把握可以说积淀的时间更久,把握得也更为准确。而且,所有游戏在设计时,就要把营销预埋到进程中去,才能获得比较理想的用户参与数量。

      传统营销与新时代的互联网营销之间最根本的改变,孙路弘把它概括为“从被动到主动”的改变。“以前用户的选择少,电视上播放广告,用户唯一的选择就是去洗手间。现在,可以看手机,可以吐槽,可以用这个时间来搜索刚才比赛或者内容中的兴趣点。读者可以回忆一下,你今年还记得世界杯赛中的哪个广告?企业应该转变思维,从强制性灌输到智慧型诱导。吸引用户参与,给他们一个双向互动传播的机会,而不是被动地我说你听,给用户一个通路。”其实,体育本身就是一个巨大的游戏体现。当运动员在赛场上竞技时,观众也希望获得入口、通过思考参与竞技。“调动更多的人参与互动,是这个时代中社交模式最重要的营销思考。营销就是调动大众参与、体验、在过程中高兴、紧张、兴奋、遗憾的。这才是新的手段层出不穷的思想源泉。新的方法基于这个网络时代的基础性变化,那就是大规模的信息流,点对点的信息流,点对面的信息流,引导信息流推动企业的品牌,簇拥企业的产品,这才是新的方法源源不断的思维模式。”孙路弘说。(友文)

    发表评论
  • 上一篇文章: 蒋端平:健康才是企业家最重要的财富

  • 下一篇文章: 经典低价药难觅踪影 以每年几十种的速度消失

  • 以德壮业,以质量赢天下
    传承传统文化,共享资源共同发展
    弘扬企业“德”文化,实现共赢发展
    广西社会道德文化研究会专家到广西中恩国医堂开展调研活动
      商讯
    联系我们 | 关于我们 | 法律声明
    聚商网版权所有 甲乙方传媒主办
       COPYRIGHT@2010-2011 桂ICP备10001925号-3